Руководитель управления качества

ОАО "Минский завод "Термопласт" приглашает на работу РУКОВОДИТЕЛЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВА

Мы предлагаем:

• официальное оформление;
• заработная плата: оклад +KPI с возможностью влиять на свой уровень дохода (окончательный уровень заработной платы обсуждается на очном собеседовании).
• наличие медицинского страхования;
• богатая корпоративная жизнь;
• График работы: 8:00-16:30 (обед 11:30-12:00), выходные дни-суббота, воскресенье.

В Ваши обязанности будет входить:

• Организация работы по мониторингу качества на всех этапах оказания услуг: выявление, контроль, определение ответственных по случаям возникновения брака, рассмотрение и выявление причин возникновения брака, учет и анализ качества услуг.
• Организация обратной связи с клиентами по услугам. Рассмотрение обращений и претензий клиентов.
• Работа с рекламациями. Решение вопросов, связанных с рекламациями клиентов. Составление заключений по поступившим рекламациям.
• Ведение отчетности и статистики по выявленным случаям брака (инцидентов) и поступившим рекламационным обращениям.
• Разработка и участие в реализации мероприятий по снижению уровня брака.
• Работа со страховыми компаниями.
• Организация работы отдела: определение зон ответственности, постановка задач и контроль их выполнения, разработка системы мотивации. Участие в автоматизации работы отдела.

Наши ожидания от кандидатов:

• Высшее техническое образование (машиностроение, приборостроение);
• Опыт работы на производственных предприятиях не менее 3 лет в инженерной должности;
• Знание требований стандарта ISO 9001-2015 (обязательно);
• Знание требований IATF 16949.

Ждём Вас в нашу команду!