Менеджер-консультант кол-центра ресторанного портала

Менеджер-консультант кол-центра

Restorating.ru — это онлайн-каталог и медиаресурс о ресторанах, сервис консультирования и бронирования, банкетная служба.

Миссия Restorating — помочь с выбором ресторана, кафе или банкетного зала индивидуально под запрос, порекомендовать место на любой случай, вкус и бюджет: от простого завтрака до роскошной свадьбы.

Менеджер кол-центра— самый главный человек нашего консультационного отдела. Это незаменимый специалист, способный быстро оценить потребности клиента (от домохозяйки до селебрити) и предложить ему идеальный ресторан, рассказать о нем, сориентировать по кухне, атмосфере, ценах.

Если вам нравится общаться с людьми, вы активны, способны слушать и слышать, понимаете, что хороший сервис — это довольный клиент, то откликайтесь на вакансию и станьте частью команды Restorating.

Требования:

- Развитые навыки общения, умение грамотно и корректно излагать свои мысли, как устно, так и письменно, доброжелательность и пунктуальность.

- Желание развиваться в ресторанной сфере, интерес к новостями гастрономического мира, его трендам.

- Желание учиться и развиваться, готовность к освоению нового функционала, профессионального оборудования и программного обеспечения.

- Опыт работы в продажах будет вашим преимуществом.

- Увлеченность, целеустремленность, позитивный настрой и азарт в работе — эти качества мы особенно ценим!

- Уверенное пользование ПК для операционной работы, точного ведения микропроцессов.

- Работа над входящими звонками: консультирование клиентов, подробный рассказ о ресторанах, кафе, барах Санкт-Петербурга и Москвы, освещение событий ресторанной жизни города (афиши ресторанов, действующие акции).

• Бронирование столиков, работа с бронью, корректировки.

• Актуализация информации о ресторанах города. Помощь редакции в сборе и сортировке информации.

• Анализ ресторанного рынка города, изучение профессиональной литературы, посещение ресторанов для более глубокого понимания специфики рынка (за счет организации).

• Подбор ресторанных площадок для любого вида банкетных мероприятий.

Условия:

• Уютный офис рядом с метро «Сенная площадь»

• Полностью оборудованное рабочее место

• Сменный график 2/2 с 10.00 до 22.00 (можем рассмотреть ваши пожелания)

• Оформление по ТК, оплачиваемый отпуск, больничные, все льготы.

• Оклад 60.000 + %.

• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц .

• Возможность карьерного и профессионального роста.

• Посещение ресторанов для тест-меню.

• Обучение и стажировки за счет организации.

• Премии по результатам работы за месяц.

Если вы любите рестораны и общение — присылайте ваше резюме! С нами вы будете хорошо знать ресторанный рынок города, сможете работать с клиентскими запросами и хорошо разбираться в них.