Technical Writer

Приглашаем технического писателя (Middle/Senior) присоединиться к нашей команде документирования на линейке корпоративных продуктов Kaspersky. Для каждого продукта мы готовим отдельную онлайн-справку. Считаем, что документация является неотъемлемой частью программного продукта. Пишем тексты в едином стиле, соблюдая внутренний Tone of Voice. Работаем в системе единого источника и используем систему контроля версий. Результаты нашей работы можно увидеть на портале https://support.kaspersky.ru/help/

Задачи:

• Разработка и обновление технической документации (онлайн-справка, руководство администратора и др.) к нескольким корпоративным продуктам Kaspersky преимущественно на русском и, возможно, на английском языках;
• Изучение новой функциональности продукта по сборке, системным требованиям и макетам, организация вычитки документации и внесение правок по замечаниям аналитика, тестировщика и редактора;
• Предрелизная проверка и публикация документации. Соблюдение внутреннего Tone of Voice;
• UX редактура: написание и редактирование текстов пользовательского интерфейса продуктов, вычитка макетов, сообщений программы и т.п. (как в дизайн-системе, так и в CAT-инструменте и/или в системе контроля версий);
• Тесное взаимодействие с командами разработки и документирования: product и project manager, аналитик, разработчики и тестировщики, дизайнер, технический редактор, инженер по локализации и др;
• Ведение проектной терминологии, поддержка глоссария в актуальном состоянии.

• Релевантный опыт разработки технической документации к ПО (руководства пользователя, администратора, описание API и др.) и других технических документов;
• Умение писать на русском кратко, точно и без ошибок. Английский Intermediate или выше (для чтения тех. документации и написания на английском при необходимости);
• Техническая грамотность в предметной области: понимание общих принципов работы ИТ, программных продуктов и сетевых технологий;
• Способность обрабатывать и структурировать большие объемы информации;
• Коммуникативные способности, гибкость к изменениям, умение работать в команде;
• Высшее образование (высшее техническое образование является преимуществом).

Приветствуется:

• Опыт работы с системой контроля версий (например, Git);
• Умение работать с системными требованиями, оценивать трудозатраты, декомпозировать задачи по документированию.

Формат работы:

• Офисный или гибридный;
• Удаленный для кандидатов в том числе из других городов.