Телемаркетолог

Мы ищем целеустремленного и коммуникабельного Телемаркетолога, который будет активно работать с клиентами, обеспечивая качественное обслуживание.

Мы, интернет-компания "Современные технологии", предоставляем телекоммуникационные услуги: интернет, связь и телевидение жителям Москвы и Подмосковья уже 20 лет и продолжаем активно расширяться.

Эта позиция — отличная возможность развить свои навыки общения и продаж! Вы будете ключевым звеном в взаимодействии с клиентами, улучшая свои навыки и углубляя знания в интернет-технологиях.

Что предстоит делать:

• Коммуникация с клиентами: общение по телефону, электронной почте и мессенджерам; обработка заявок и решение вопросов, возникающих при пользовании услугами провайдера; предоставление консультаций и рекомендаций по выбору услуг.
• Развитие клиентской базы: активное привлечение новых пользователей, осуществление продаж и допродаж путем консультирования и оформления заявок на подключение, а также участие в рекламных мероприятиях.
• Поддержка имиджа компании: обеспечение качественного обслуживания с быстрым реагированием на отзывы и жалобы клиентов; предложение альтернативных решений конфликтов; поддержание лояльности через регулярные контакты и поощрения.
• Управление взаимодействием внутри компании: организация коммуникации между отделами при обработке заявок и поддержание актуальной документации.
• Отчетность и аналитика: ведение отчетности по работе, мониторинг эффективности услуг и предложение улучшений.

Что мы ждем от вас:

• Опыт работы в продажах и клиентском обслуживании по телефону в секторе B2C.
• Отличные навыки эффективного общения: умение четко и по делу доносить информацию.
• Базовые знания работы с нейросетями и уверенное пользование ПК (MS Office и Google Workspace).
• Готовность предлагать свои идеи и брать на себя ответственность за результат, умение работать с большим объемом информации.
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость и организованность.
• Полностью удалённая работа, ориентированная на результат.

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата: оклад + премия.
• Удобный выбор оформления трудовых отношений: официальное трудоустройство по ТК или самозанятость.
• Удалённая работа с графиком 5/2.
• Основной график работы с 9:00 до 18:00 (возможны сдвиги: с 8:00 до 17:00 или с 10:00 до 19:00).
• Выбор продолжительности рабочего дня: 4, 5, 6, 7 или 8 часов.
• Возможности для профессионального и личностного роста: обучение, участие в интересных проектах и карьерный рост до руководителя отдела B2C.
• Свобода действий без микроменеджмента и отсутствие бюрократии.

Эта вакансия подойдет вам, если у вас есть опыт в продажах, клиентском обслуживании, телефонных коммуникациях или телемаркетинге, и вы стремитесь развивать свои навыки!

Не упустите свой шанс — откликайтесь прямо сейчас! Мы с радостью свяжемся с вами и обсудим все детали.

Ждем ваших откликов и будем рады знакомству!