Менеджер по работе с клиентами

Мы - аутсорсинговый контактный центр "Ю-Телеком", на рынке труда уже 11 лет. За это время зарекомендовали себя как лидеры в сфере обслуживания клиентов, постоянно совершенствуя качество и расширяя возможности для наших партнеров и сотрудников. Являемся официальным партнером компании "СДЭК". Мы не просто контактный центр - мы место, где создается рост через знания, сервис через сердце.

Что мы предлагаем:

Стать частью нашего дружного коллектива по проекту “СДЭК Беларусь”. Мы ищем менеджера по обработке входящих звонков от клиентов. Если ты готов к новым интересным вызовам и хочешь стать частью успешной команды, мы ждем именно тебя!

Что ты будешь делать:

• Принимать входящие звонки и оказывать качественную консультацию с использованием инструкций и скриптов.

• Развивать умение вести разговор так, чтобы клиент чувствовал: «Меня по-настоящему поняли», а у тебя — чувство, «Я смог помочь».

• Строить отношения, а не просто отвечать на вопросы.

Кто ты:

• Ты не просто работаешь — ты учишься слышать и быть услышанным;

• Опыт работы в контактном центре (желателен, но не обязателен);

• Тебе важно быть частью команды, где уважают рост, доброжелательность и честность, ответственность.

Что тебе дадим мы:

• Старт без опыта: обучение и менторство с первого дня.

• Гибкий график работы:
-режим 5/2 с 9:00 до 18:00, с 9:30 до 18:30, с 10:00 до 19:00, с плавающими выходными.
- возможность подстроить смены именно для тебя: можем сделать формат 3/3, 3/2 с разными вариациями выходов по времени с промежутках с 9 до 19. Главная цель - выработка нормы часов.

• Работу в офисе, так и удаленный формат;

• Зарплата — два раза в месяц без задержек;

• Официальное трудоустройство;

• Команда, в которой можно оставаться собой, делиться трудностями и обращаться за поддержкой;

• Возможность развиваться по карьерному пути — при желании стать наставником, организовывать дообучения по различным темам, слушать звонки и выявлять ошибки.

Если тебе интересно — свяжись с нами. Не обязательно присылать идеальное резюме, просто расскажи, почему хочешь попробовать.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: