Аккаунт-менеджер Bitrix24 / Бизнес-аналитик

О компании:

Topalov Group — лидер в сфере внедрения и настройки CRM-систем для бизнеса. Мы помогаем компаниям расти, используя передовые инструменты автоматизации: Bitrix24 и amoCRM.

Наши достижения:

• 🥇 №1 в Нижегородской области по внедрению CRM.

• 🏆 Входим в ТОП-25 по России и являемся Платиновым сертифицированным партнером Bitrix24.

• 📈 Наша прибыль стабильно растет в 2 раза каждый год — а значит, растем и мы вместе с нашими сотрудниками!

Мы ищем в свою команду мотивированного Бизнес-аналитика (Аккаунт-менеджера Bitrix24), который станет звеном между нашими клиентами и их успехом.

Почему открыта вакансия:

Мы активно растем и хотим, чтобы наши клиенты оставались с нами как можно дольше. Вы поможете нам находить новые возможности для развития их CRM-систем. Ваша работа позволит нам предлагать клиентам еще более полезные доработки и услуги, что увеличит наш общий доход и укрепит партнерские отношения.

Ваши обязанности (То, что вы будете делать каждый день):

• Проводить удаленный аудит и бизнес-анализ CRM-систем клиентов: изучать, как бизнес-процессы (воронки продаж, работа менеджеров, автоматизация) отражены в системе, находить «узкие места», неэффективности и возможности для улучшения;
• Формировать подробные отчеты и рекомендации по оптимизации системы: что можно улучшить, автоматизировать или доработать;
• Готовить технические задания для отдела внедрения на основе проведенного анализа.
• Консультировать команду по техническим аспектам систем клиентов;
• Вы не общаетесь с клиентами. Ваш результат — это анализ и отчет, который вы передаете бизнес-аналитику.

Мы ищем того, кто:

• Имеет опыт администрирования или глубокой работы с CRM (Bitrix24 - обязателен, опыт в amoCRM станет преимуществом);
• Обладает аналитическим складом ума и внимателен к деталям. Вы тот, кто замечает неочевидные связи;
• Умеет структурировать информацию и четко излагать мысли в письменной форме;
• Любит копаться в настройках, находить root-cause проблем и предлагать решения;
• Готов к монотонной, но глубокой аналитической работе.

Будет огромным плюсом:

• Понимание основ бизнес-процессов в продажах и маркетинге.
• Опыт настройки CRM «с нуля».

Что мы предлагаем:

• Заработная плата от 50.000 до 100.000 (Обсуждается по итогам собеседования и зависит от вашего опыта и навыков);

• Работа в современном офисе или удалённо — вы выбираете удобный формат;

• Гибкий график работы с возможностью неполного рабочего дня;

• Гибкие формы оформления: мы рассматриваем кандидатов как в штат, так и по ГПХ;

• Наш офис — это не только работа, но и отдых с наличием настольного тенниса и играми;

• Доступ к огромной базе знаний для обучения и повышения вашей экспертизы;

• Стабильность и перспективы в компании, которая растёт в два раза каждый год.