Системный аналитик (платформа "Битрикс24")

Что мы ждём (не "опыт работы", а конкретные навыки):

• Живые проекты на "Битрикс24" (от 2 лет) – не просто знаете платформу, а реально работали с BI, маркетингом, интеграциями. Умеете настраивать события, права доступа, группы пользователей;
• Интеграции из "Маркета": не просто устанавливали плагины, а адаптировали их под бизнес-логику, отлаживали ошибки синхронизации;
• Дизайнер бизнес-процессов: создавали процессы с ветвлениями, параллельными задачами, напоминаниями, ролями, контрольными точками. Понимаете, как оптимизировать процессы для максимальной автоматизации;
• Написание ТЗ: составляете технические задания так, чтобы разработчик сразу понимал задачу и не задавал лишних вопросов;
• Понимание возможностей "Маркета": знаете, какие готовые решения можно использовать, а когда нужно заказывать доработку или писать код самостоятельно (PHP, JavaScript);
• Знание ключевых модулей "Битрикс24": "Задачи и проекты", CRM, "Маркетинг" (рассылки), "Чаты" и "Рабочие группы" (настройка правил общения, автоматизация уведомлений);
• BI-конструктор: делали минимум 3 сложных отчёта с агрегацией, фильтрацией, временными диапазонами, сопоставлением данных из разных модулей (например, CRM + "Задачи").

Желательно:

• Работа с базами данных и языком SQL: умеете писать запросы для выборки и обновления данных, как минимум – понимаете структуру таблиц "Битрикс24";
• Основы REST API;
• Знание нотаций.

Образование — что важно:

Мы не требуем диплом ради диплома. Но если у вас есть высшее образование, то ожидаем, что оно связано с:

• Экономикой, менеджментом, бизнес-аналитикой – вы понимаете, как бизнес работает;
• Информационными системами, прикладной информатикой, IT-аналитикой – вы умеете структурировать данные, видите связи между модулями, знаете, что такое “сущность”, “зависимость”.

Если нет высшего – это не барьер. Но тогда мы ожидаем:

• 3+ реальных кейса с "Битрикс24" (не учебные проекты!);
• Примеры чёткой документации, которую вы написали (ссылку);
• Сертификаты: Bitrix24 Certified Specialist, аналитик (от "Яндекс.Практикума", Skillbox и др.),

Нам важна не степень, а способность думать системно: предвидеть последствия изменений, понимать важность тестирования и документации.

Если можете объяснить, как изменение одного поля в форме влияет, например, на BI-отчёт или рассылку – вы нам подходите.

Что вы будете делать:

• Анализировать и документировать бизнес-процессы – от «запроса от отдела продаж» до «автоматизации согласования договоров». Писать описания в формате, понятном разработчикам и пользователям;
• Ставить задачи на разработку – не просто «нужно сделать», а с чётким ТЗ: какие поля, триггеры, условия, исключения, логика переходов. Использовать Jira и Confluence (как удобнее команде);
• Писать тест-кейсы — не «проверить, что работает», а шаги;
• Создавать пользовательскую документацию: инструкции, видео-гайды, FAQ. Не для «департамента», а для тех, кто реально будет пользоваться – менеджеров, операторов;
• Обучать пользователей – не презентации, а практические занятия;
• Валидировать всё:
  • После доработки – проверять, не сломалась ли логика в другом процессе;
  • После обновления "Битрикс24" – проверять, сохранились ли кастомные поля, триггеры, права доступа;
  • После внедрения – собирать комментарии пользователей и фиксировать баги и запросы в backlog.

Личностные качества:

• Ответственность: соблюдение сроков и требований;
• Обучаемость: готовность осваивать новые технологии и инструменты, даже если они выходят за рамки "Битрикс24";
• Инициативность: умение предлагать новые идеи и решения, которые улучшат работу платформы;
• Ориентация на результат: стремление к достижению целей, даже если нужно решать сложные задачи.

Чем интересна эта работа?

В Группе RBI мы запускаем корпоративный портал и систему CRM как центральный инфраструктурный продукт. Это не просто система для отслеживания задач или лидов – это «экосистема», которая обрабатывает сотни сделок ежемесячно, интегрируется с финансами, HR, маркетингом. Система должна быть устойчивой, масштабируемой и документированной.

Вы будете работать с "Битрикс24" на уровне глубоких настроек и доработок, чтобы сделать его удобным и функциональным инструментом для реальных пользователей. Задача – не только решать текущие проблемы, а создавать решения, которые будут работать долго и эффективно, даже если вас не будет рядом.

Если вам интересно работать с живыми кейсами, влиять на процессы крупного бизнеса и видеть реальный результат своей работы – мы ждём резюме.

Мы ценим конкретику, поэтому в резюме укажите, пожалуйста, примеры проектов на "Битрикс24" и описания решённых задач.

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата.
• График: 5-дневная рабочая неделя.
• Испытательный срок: 3 месяца.
• ДМС после 3-х месяцев работы.
• Скидки на квартиры компании после 3-х лет работы.
• Беспроцентные займы после испытательного срока.
• Программа социальных гарантий. ‍
• Корпоративные йога, волейбол и другие активности.
• Частичная компенсация расходов на спортивный абонемент.
• Субсидирование услуг профессиональных психологов.
• Широкие возможности для обучения и развития.
• Активная корпоративная жизнь (день рождения компании, новогодний корпоратив, летний выезд и др.).