Системный администратор

• Прием и регистрация обращений от клиентов по телефону, электронной почте и через тикет-систему;
• Первичная диагностика инцидентов, связанных с работой IP-АТС на базе Asterisk и Битрикс24;
• Консультирование клиентов по типовым вопросам настройки телефонии, маршрутизации звонков, внутренней связи;
• Решение простых задач по настройке и обслуживанию Битрикс24;
• Эскалация сложных или нестандартных инцидентов на 2-ю линии поддержки;
• Мониторинг состояния сервисов с использованием систем оповещений;
• Взаимодействие с системными администраторами и разработчиками при решении технических вопросов.

• Базовые знания Linux;

• Базовые знания сетевых технологий: IP-адресация, порты, протоколы (TCP/UDP), основы маршрутизации и диагностики сетевых проблем;

• Базовое понимание принципов работы компьютерного оборудования и периферии;

• Умение грамотно и понятно объяснять технические моменты пользователям;

• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;

• Стремление развиваться в направлении VoIP-технологий и администрирования Битрикс24.

• Будет плюсом: Опыт работы с Asterisk/FreePBX, опыт администрирования Битрикс24.

Условия:

• Мы - резиденты ПВТ;
• Достойная белая заработная плата;
• Официальное оформление по ТК РБ, соц. пакет;
• Обучение (готовы обучать- от вас базовые знания и желание обучаться);

• Жизнь вне работы. Она есть у каждого, и мы частенько собираемся в офисе поиграть в настолки, в X-box, чтобы расслабиться и отвлечься);

• Ценим и соблюдаем Work Life Balance;

• 3 Day off в календарном году;

• Бонусная программа от наших партнеров;

• Подарки к знаменательным датам;

• Современный и комфортный офис: БЦ Титан;

• Благоприятная атмосфера в офисе, креативный и дружный коллектив;

• Крутые корпоративные мероприятия.