Специалист поддержки клиентов

ООО "УралНет" — один из ведущих интернет-провайдеров в частном секторе Свердловской области. Работаем с 2012 года, стремительно развиваемся и готовимся к новым достижениям в 2025–2026 гг.

Приглашаем специалиста поддержки клиентов (без холодных продаж)

Обязанности:

• Консультирование клиентов (устно и письменно)
• Обработка запросов: смена тарифа, оплата
• Помощь в решении проблем (в т. ч. удаленная перезагрузка роутера)
• Эмоциональная поддержка клиентов, создание позитивного опыта взаимодействия

Требования:

• Вежливость, эмпатия, умение слушать
• Стрессоустойчивость (работа с эмоциональными клиентами)
• Внимательность, способность разбираться в сути проблемы, усидчивость
• Грамотная речь, навык письменного общения
• Базовое владение ПК, быстрое освоение новых программ

Условия:

• График 2/2 с 8:00 до 20:00
• Официальное трудоустройство, зарплата без задержек
• Офис в шаговой доступности (кухня, кофемашина, домашняя атмосфера)
• Дресс-код отсутствует

Мы будем рады, если вы:

• Обладаете спокойным и доброжелательным характером
• Цените стабильность и комфортные условия работы
• Готовы к рутинным задачам
• Имеете возможность работать по графику без частых отсутствий