Продавец-консультант

Консультирование клиентов по товарам магазина (очно, по телефону, онлайн-чат).

Подбор сопутствующих товаров и комплектующих.

Помощь в расчете необходимого количества материала (плитки, гидроизоляции, утеплителя и пр.).

Работа с входящими и исходящими заявками.

Прием и выдача товара (работа с накладными, приемка по количеству и качеству).

Выкладка товара и поддержание порядка в торговом зале.

Участие в инвентаризациях

Технические знания: Понимание свойств, назначения и применения каждой из перечисленных категорий товаров. Не обязательно быть глубоким экспертом во всем (дополнительно обучим)

Знание ассортимента: Умение быстро ориентироваться в наличии товаров, брендах, ценовых сегментах и альтернативах.

Работа с программами: Уверенное владение 1С (или аналогичной товароучетной системой), знание офисных программ.

Коммуникабельность и умение слушать: Важно не просто продать, а понять потребность клиента (что он строит, ремонтирует, с каким материалом работает). Часто клиент сам не знает точно, что ему нужно.

Стрессоустойчивость: Работа с разными клиентами (от новичков до требовательных прорабов)

Технический склад ума и аналитические способности: Умение анализировать потребность клиента и предлагать комплексное решение.