Начинающий специалист технической поддержи пользователей

Волгоград, Краснознаменская улица, 7

Описание вакансии

К нам в команду мы ищем специалиста для внутренней поддержки пользователей , который будет удаленно помогать в решении проблем и настройке ПО.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

поддерживать внутренних пользователей компании преимущественно в удаленном режиме;
решать проблемы, связанные с операционной системой, софтом и доступами;
обрабатывать обращения пользователей через системы ITSM в соответствии с заданными критериями качества обслуживания;

ЧТО МЫ ЖДЁМ ОТ КАНДИДАТА:

опыт поддержки большого числа пользователей;
знание Windows, MS Office, основы OS на базе Unix;
опыт работы с виртуальными рабочими столами;
знания основ и принципов ITSM приветствуются;

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

удаленный формат работы;
оформление по трудовому договору в штат компании;
оклад + годовая премиальная часть в размере оклада;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
график работы 5/2, с 8.30 до 17.30, удаленный формат работы (необходимая техника предоставляется);
отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.