Руководитель направления электронного взыскания

Чем предстоит заниматься:

• Развитием электронных методов взыскания (СМС, IVR, WA, Робот-коллектор, E-mail, система дозвона до клиента);
• Разработкой стратегии автоматических коммуникаций;
• Обеспечением заложенного уровня контактности и сумм взыскания;
• Участвовать в переговорах с вендорами по поиску и доработкам продуктов электронного взыскания;
• Доработкой робота-коллектора в плане скриптов, методов применения. Поиск лучших решений на рынке;
• Нести ответственность за результат электронных методов взыскания;
• Подготовкой и инсталляцией общей стратегии работы электронных средств взыскания в рамках компании;
• Кластеризацией клиентов по корзинам и разработка методик работы с каждой из них.
• Взаимодействием с руководителями направлений по улучшению качества процесса робот + человек.

Что для нас важно:

• Опыт работы на аналогичной должности в банке, МФО, профессиональной коллекторской организации от 1 года;
• Опыт автоматизации, роботизации процессов и инструментов;
• Проактивность, инициативность, вовлеченность в развитие компании, гибкость, адаптивность, толерантность к неопределенности;
• Ответственность за результат.

​​​​​​​Мы гарантируем:

• Атмосферу безопасности. Так как мы предлагаем трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;
• Финансовую стабильность. Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
• График работы 5\2 с 09:00 до 18:00 (сб,вс - выходные);
• Чувство устойчивости в настоящем и будущем, даже когда времена вокруг нас меняются. Помогут тебе в этом наши оздоровительные и финансовые бенефиты;
• Комфорт в деталях: отсутствие дресс-кода, оборудованное рабочее место и возможность отдыха в неформальной обстановке.