Менеджер по работе с клиентами

Доктор Лазер — это современная студия эстетической медицины, где мы помогаем клиентам обрести уверенность в себе и их естественную красоту. Мы растем и ищем в нашу дружную команду профессионала, который станет связующим звеном между клиентами и их мечтой о совершенстве.

Если вы коммуникабельны, любите помогать людям и видите себя в динамичной сфере красоты и здоровья — вам к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по услугам клиники (лично, по телефону, онлайн-чатам), подбирать для них оптимальные решения и программы процедур.

• Весь цикл работы с клиентом: от первичной заявки до записи на процедуру и последующего сопровождения.

• Работать с CRM-системой: ведение базы клиентов, обработка входящих заявок, назначение встреч и напоминаний.

• Готовить и вести документацию (отчеты, акты, первичные документы) с помощью MS Excel и других программ.

• Участвовать в презентации услуг клиники, активно участвовать в продажах и достижении личных и командных KPI.

• Создавать и поддерживать безупречный сервис и лояльность наших гостей.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт в продажах, клиентском сервисе или в административной работе (приветствуется опыт в сфере beauty/медицины, но не обязателен).

• Владеете ПК на уверенном уровне: Excel (сводные таблицы, графики, VPR — будет большим плюсом), Word.

• Обладаете грамотной речью, умением расположить к себе человека.

• Нацелены на результат и умеете мягко и ненавязчиво презентовать услуги.

• Ответственно подходите к работе с документами и внимательны к деталям.

• Легко учитесь новому и не боитесь задач разного плана.

Мы предлагаем:

• Стабильный оклад + прозрачный бонусный KPI = от 50 000 рублей на руки. Ваш заработок напрямую зависит от ваших усилий, и у лучших сотрудников он значительно выше.

• Удобный график работы 2/2 (смены с 09:00 до 21:00), что позволяет идеально планировать личное время.

• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ.

• Работу в современном, стильном офисе с дружеской атмосферой и командой единомышленников.

• Обучение за счет компании: вы глубоко погрузитесь в мир эстетической медицины, чтобы стать экспертом для наших клиентов.

• Систему наставничества и поддержку от коллег на всех этапах.

• Карьерный рост внутри компании — мы ценим и развиваем своих сотрудников.

Как откликнуться:

Нажмите кнопку "Откликнуться" на hh.ru. В сопроводительном письме кратко напишите, почему вы считаете себя подходящим кандидатом и что для вас значит "идеальный клиентский сервис".

Ждем ваше резюме! Вместе мы поможем нашим клиентам стать еще красивее и счастливее.