Администратор в СПА гостиничного комплекса (пгт Шерегеш)

Обязанности:

Встреча и заселение:

• Регистрация прибывающих гостей, выдача ключей от номеров, информирование об услугах и правилах гостиницы.

Консультации:

• Предоставление информации о платных и бесплатных услугах, достопримечательностях, а также помощь с заказом такси и другой информацией.

Работа с жалобами:

• ​​​​​​​Оперативное решение бытовых проблем, конфликтов и претензий гостей.

​​​​​​​Управление номерным фондом и бронированиями:

​​​​​​​Прием заявок:

• Обработка заявок на бронирование номеров через различные каналы связи.

• профессионализм;
• культура общения;
• вежливость, тактичность, внимательность и предупредительность ;
• умение работать в команде;
• быстрое реагирование;
• стрессоустойчивость;

• 1/3 ;
• стабильная заработная плата.