Руководитель направления работы с партнерами на маркетплейс

Запуск и сопровождение новых топливных и нетопливных сервисов на Маркетплейсе Вебнефть для достижения целевых метрик по новым сервисам и продукту в целом.

Запуск и сопровождение новых сервисов:
- Подготовка (документация, тестирование, изучение нового функционала, целей и тд);

- Запуск в продуктив (информирование партнеров и офисов, документальное сопровождение, оказание поддержки на встарте и в процессе использования функционала);

- Продвижение онлайн (коммуникации с маркетингом в части подготовки и запуска продвижения, контроль исполнения планов);

- Продвижение оффлайн (работа с офисами продаж).

2. Работа с документацией:

- Проектирование типовых ДД в части цифровых сервисов;
- Актуализация ДД в части цифровых сервисов;

3. Работа с партнерами и офисами:

-Формирование целей, тактических задач для офисов, системы мотивации;

- Мониторинг выполнения целей, актуализация, поиск точек роста, проблем в продвижении;

-Помощь в работе с площадкой, консультация офисов и партнеров, обучение;

-Формирование/актуализация инструкций по цифровым сервисам для офисов;

-Формирование/актуализация инструкций по цифровым сервисам для партнеров;
-Формирование скриптов для коммуникаций с партнерами, материалов для продвижения цифровых сервисов, работы с возражениями и тд;

-Мониторинг соблюдения условий работы со стороны партнеров;
-Регулярная аналитика результатов работы партнеров;

- Сбор обратной связи от партнеров и офисов, формирование задач на исследование и разработку.

Аналитика (регулярная подготовка отчетов для селекторов, демо и тд).

Опыт в составлении пользовательской документации (ДД, инструкций, презентаций и тд)
Опыт работы с клиентами в сегменте В2В (поиск и привлечение, ведение переговоров, сопровождение сделок)
Опыт работы с учетными системами и клиентскими базами (преимуществом будет опыт работы с 1С и какой-либо CRM-системой)
Опыт работы с цифровыми продуктами в части их создания, развития, работы с пользователями (преимуществом будет опыт работы с маркетплейсами и/или ИТ решениями для В2В)
Преимуществом для кандидата будет опыт проведения качественных и количественных исследований
Преимуществом для кандидата будет знание о работе digital-каналов продвижения.