Менеджер по сопровождению клиентов

Что мы предлагаем:

• Официальная (белая) заработная плата (фиксированный оклад + ежемесячная премия).
• График работы 5/2; с 9-18
• Прозрачная система мотивации;
• Полностью удаленный формат работы, предоставим корпоративную технику;
• Профессиональный и карьерный рост;
• ДМС со стоматологией в качественных клиниках;
• Оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ+100% компенсация от компании до 10 дней больничного;
• Оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней; Корпоративные предложения для сотрудников: скидки на автомобили от автопроизводителей, программа лизинга для физических лиц;
• Корпоративное обучение: 80 тренингов, 200 электронных курсов; Собственная электронная библиотека: 600 книг;
• Программа управления талантами;
• Корпоративные мероприятия: летний тимбилдинг, новый год, 6 команд в корпоративной лиге КВН, детские праздники с подарками, благотворительные мероприятия;
• Корпоративный спорт (футбол, пейнтбол, киберспорт, настольный теннис);
• Молодой дружный коллектив профессионалов и единомышленников.

• Уверенный пользователь ПК и знание MS Office;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Навык работы с возражениями Клиента, навык работы с документами;
• Усидчивость и стрессоустойчивость;
• Грамотная устная и письменная речь.

• Сопровождение действующих Клиентов компании по запросам, связанным с предоставлением дополнительных услуг (не связанных с продажами) по действующим договорам
• Консультация Клиентов по действующим услугам и срокам исполнения;
• Коммуникация с Клиентами по телефону и электронной почте;
• Верификация документов, необходимых для получения услуги;
• Внесение информации в базы данных компании;
• Коммуникация со смежными подразделениями;
• Ведение запроса Клиента до оказания услуги.