Сервис-менеджер (м.Селигерская)

Дaвай нeмного pасcкaжем o себе:

NS Service — это 6 современных СТО с 30 постами для ремонта и диагностики, родом из Санкт-Петербурга. NS Service на рынке с 2016 года, и сейчас у нас 6 станций в самом сердце северной столицы — Санкт-Петербурге, 4 из которых открылись за 2024 год, благодаря тщательно подобранной команде на всех позициях.

Мы непрерывно развиваемся и масштабируемся, сейчас мы открываем новую станцию в Москве. У нас есть всё необходимое оборудование для качественного обслуживания и ремонта автомобилей Land Rover.

Компания находится в фазе активного роста и построения, ждем в команду мастера-приемщика, который будет заниматься следующими задачами:

• Приемка автомобиля: осмотр, фото/видео-фиксация, оформление заказ-наряда.
• Диагностика по жалобе, согласование работ/запчастей, смета, сроки.
• Координация работ в цехе, контроль качества и сроков, взаимодействие со складом.
• Ежедневная коммуникация с клиентом (статусы, допработы), работа с возражениями/претензиями.
• Выдача авто: отчет по работам, гарантия, закрытие документов и оплаты.
• Допродажи: профилактика, сервисные пакеты, аксессуары.
• Ведение ERP/CRM, работа с KPI (конверсия, средний чек, доля допродаж, выработка).

Что мы предлагаем:

• Сменный график работы с 09.00 до 21.00.
• Высокий доход: оклад + % от личных показателей (KPI).
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска/больничные.
• Комфортная зона приёмки и клиентская зона премиум-уровня.
• Обучение: внутренние стандарты, обучение, тренинги.
• Скидки на обслуживание авто.

Что мы хотим видеть от тебя:

• Опыт работы мастером-приёмщиком от 3 лет.
• Опыт работы в сфере продаж услуг / сервиса / обслуживания клиентов (преимущественно авто индустрия)
• Глубокие знания устройства авто, регламентов ТО и типовых неисправностей.
• Навыки продаж и работы с возражениями, урегулирование конфликтов.
• Умение работать в 1С Альфа-авто, с каталогами запчастей; уверенный ПК.
• Грамотная речь, опрятный вид, стрессоустойчивость, командность.

Откликайся, мы ждем тебя в команде NS service!