Менеджер по электронной коммерции

Обязанности:

1. Ежедневная работа и управление онлайн-магазином:

• Управление продукцией: размещение и удаление товаров из списка доступных к продаже, а также поддержка информации о товаре (название, страница с описанием, изображения, цена и т. д.).
• Мониторинг запасов: координация работы с отделом логистики во избежание дефицита или задержек на складе, своевременное обновление статуса запасов.
• Поддержка интерфейса: оптимизация визуального оформления и макета главной страницы магазина, страницы категорий и страницы событий для повышения конверсии.

2. Планирование мероприятий: разработка планов продвижения (таких как максимальные скидки, распродажи в формате Flash, и т. д.) и планирование специальных мероприятий, приуроченных к фестивалям или мероприятиям с брендами.

3. Анализ и оптимизация данных:

• Мониторинг данных: анализ основных показателей, таких как посещаемость магазина, коэффициент конверсии, средняя стоимость заказа и показатель повторных покупок, выявление проблем и предложение планов по улучшению.
• Анализ конкурентных продуктов: отслеживание динамики продаж конкурирующих магазинов и корректировка операционных стратегий.
• Составление отчетов: регулярная публикация операционных отчетов, обобщение показателей эффективности и разработка дальнейших шагов.

4. Управление членством: разработка системы членства и бонусных программ для повышения лояльности пользователей и увеличения числа повторных покупок.

5. Ответственность за работу с новыми клиентами платформы, включая конверсию и удержание, а также повышение эффективности охвата пользователей.

6. Ответственность за разработку стратегических рекомендаций и предложений по оптимизации продуктового ассортимента на основе данных, их включение в итерации продукта для достижения результатов.

Требования к кандидату:

1. Более 2 лет опыта работы с пользователями/продуктами, знание всех этапов воронки продаж для новых клиентов.

2. Знание индустрии электронной коммерции, умение анализировать данные, способность выявлять изменения или колебания в показателях данных, тщательно анализировать причины и предлагать решения, а также владение распространёнными инструментами обработки данных, такими как Excel.

3. Отличные коммуникативные навыки, способность вести кросс функциональное сотрудничество и быть движущей силой проекта.

4. Нацеленность на результат, умение работать в режиме многозадачности.