Консультант в онлайн-магазин детских товаров

Обязанности:

• Общение с клиентами в чате, мессенджерах и по телефону (без холодных продаж);

• Консультация по ассортименту детских товаров (одежда, игрушки, товары для новорождённых и школьников);

• Помощь в подборе товаров и оформлении заказа;

• Работа с возвратами, заменами и уточнением заказов;

• Передача информации в смежные отделы (склад, доставка, бухгалтерия).

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Вежливость и клиентоориентированность;

• Уверенный пользователь ПК, быстрая печать;

• Опыт работы в онлайн-магазине или клиентской поддержке будет плюсом;

• Готовность обучаться продуктовой линейке магазина.

Условия:

• Работа полностью удалённая;

• График: 5/2 или сменный (обсуждается);

• ЗП: оклад + бонусы за качество и скорость работы;

• Обучение за счёт компании;

• Дружная команда и возможность карьерного роста.