Ассистент руководителя отдела исполнения

Привет, будущий Коллега!

Мы - группа компаний “Лаборатория” уже более 12 лет занимаемся лабораторными исследованиями в области экологии и охраны труда. Ежемесячно мы обслуживаем 400+ заявок, у нас офис в г. Димитровград, собственная лаборатория (г.Энгельс), и сплоченная команда из 40+ сотрудников. Мы помогаем предприятиям России эффективно решать вопросы в области экологии, руководствуясь этикой, здравым смыслом и заботой об окружающей среде.

В ГК “Лаборатория” требуется ассистент руководителя отдела исполнения .

Условия для вас:

Оклад от 35000 р + KPI 15000

Обучение и оплачиваемая стажировка 20 раб.дней-25 т.р

+ Удаленная работа

+ Внимательный лояльный руководитель

+ График: работаем в будни с 8:00 до 17:00 (по Мск) с перерывом на обед, в выходные и праздничные дни отдыхаем по производственному календарю

+ Стабильно выплачиваемая заработная плата (окладная часть + KPI)

+ Карьерный рост. Если вы показываете стабильно растущие результаты в работе мы готовы рассмотреть вашу кандидатуру на повышение.

Ваши обязанности:

• 1. Обучение и адаптация сотрудников

• Проведение вводного обучения для новых менеджеров исполнения (МИ).
• Сопровождение новичков в первые недели: ответы на базовые вопросы, контроль выполнения первых задач.
• Поддержка и правка обучающих материалов, своевременная актуализация.

• 2. Контроль процессов

• Проверка корректности заполнения CRM согласно инструкциям.
• Контроль своевременной отправки заявок и документов в лаборатории.
• Контроль оплат лабораториям, своевременное напоминание ответственным.

• 3. Взаимодействие с менеджерами исполнения (МИ)

• Ответы на лёгкие/типовые вопросы от МИ (разгрузка руководителя).
• Помощь в перераспределении заявок при перегрузке или отсутствии сотрудников.
• Ведение лёгких заявок в периоды высокой загрузки отдела (по согласованию с руководителем).
• Своевременное информирование руководителя о проблемах или рисках.

• 4. Поддержка руководителя

• Составление и подготовка отчётных материалов к совещаниям.
• Подготовка аналитики по работе отдела (по установленным метрикам).
• Оперативная помощь в решении организационных вопросов.

• 5. Проектные цели

• Выполнение ежемесячно устанавливаемых задач по ключевым проектам отдела.
• Поддержка руководителя и МИ в реализации изменений, связанных с оптимизацией процессов.
• Участие в разработке и внедрении новых регламентов, инструментов и сервисов (по согласованию).

Требования к кандидату:

• Опыт работы и знание продукта будет преимуществом, также готовы рассмотреть сотрудника без опыта (главное желание мы всему обучим)
• Внимательность к деталям, исполнительность, ответственность
• Готовность работать по системе, любовь к порядку и логичности
• Желание работать с документами, отчетами и таблицами, умение и желание обучать
• Понимание услуг компании и готовность стать экспертом в этой области
• Уверенный пользователь ПК (офисные программы, еmаil, gооglе-сервисы)
• Опыт работы CRM (Битрикс24 или amoCRM) как преимущество
• Безусловно пригодится доброжелательность и позитивность

Хочешь профессионально развиваться на стабильно растущем интересном рынке? Мы ждем твое резюме!