Управляющий сервисным центром

Вакансия: Управляющий сетью сервисных центров по ремонту техники (г. Владивосток)

Компания Pedant — сеть профессиональных сервисных центров по ремонту смартфонов, планшетов и другой цифровой техники — приглашает на работу опытного управленца в городе Владивосток.

На данный момент у нас действует 1 сервисный центр, а в ближайшее время планируется открытие ещё 2 точек. Мы ищем ответственного, организованного и энергичного руководителя, который возьмёт на себя управление всей сетью сервисов и выведет их на высокий уровень эффективности и качества обслуживания.

Обязанности:

Полное управление деятельностью сети сервисных центров (операционная деятельность, контроль процессов, соблюдение стандартов).
Организация и оптимизация рабочих процессов для обеспечения высокого качества и скорости ремонта.
Подбор, обучение, мотивация и развитие команды мастеров, администраторов и других сотрудников.
Формирование корпоративной культуры, создание сплочённой и эффективной команды.
Контроль выполнения KPI, анализ финансовых и операционных показателей (прибыльность, рентабельность, средний чек, сроки ремонта и др.).
Планирование и достижение целевых показателей по выручке, прибыли и удовлетворённости клиентов.
Работа с поставщиками запчастей: поиск, переговоры, заключение договоров, контроль качества и сроков поставок.
Управление складскими запасами: закупка, учёт, минимизация издержек, предотвращение дефицита и перезапасов.
Внедрение и поддержание стандартов сервиса, контроль качества ремонта и уровня клиентского сервиса.
Взаимодействие с головным офисом, отчётность, участие в стратегическом развитии сети.

Требования:

Опыт управления сервисными центрами — обязательно.
Глубокое понимание процессов ремонта цифровой техники (смартфоны, планшеты, ноутбуки т.д.).
Навыки работы с поставщиками, логистикой и складским учётом.
Опыт подбора, обучения и мотивации персонала.
Умение анализировать данные, ставить цели и достигать результатов.
Ответственность, лидерские качества, стрессоустойчивость.
Желание развивать бизнес и расти вместе с компанией.

Условия:

Конкурентная зарплата: фиксированный оклад + процент от прибыли + премия по KPI (зависит от уровня кандидата и обсуждается при собеседовании).
Работа в динамично развивающейся компании с перспективой карьерного роста.
Участие в расширении сети — возможность влиять на формирование новых сервисов.
Поддержка со стороны команды и руководства.
Официальное трудоустройство.

Мы ждём вас, если вы:

Готовы взять на себя ответственность за результат.
Любите технику и хотите работать в инновационной сфере.
Стремитесь к профессиональному и карьерному росту.
Знаете, как создавать эффективные процессы и сильные команды.

Присоединяйтесь к команде Pedant — делайте сервис лучше вместе с нами!