Менеджер по сохранению клиентов

Ростов-на-Дону, Красноармейская улица, 206

Показать контакты

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Осуществлять исходящие звонки ключевым клиентам – юридическим лицам с целью поддержания и сохранения доверительных, долгосрочных отношений с клиентами.
Консультировать в телефонном режиме по продуктам и услугам Банка, информировать об актуальных изменениях.
Помогать решать сложные ситуации, сложившиеся у клиента.
Контроль оттока и сохранение клиентов в Банке.

Наши пожелания к кандидатам:

Образование не ниже среднего специального;
Готовность работать с клиентами по телефону;
Знание стандартов обслуживания клиентов по телефону будет преимуществом;
Желание обучаться;
Грамотная и убедительная речь.

Что мы предлагаем:

Пятидневную рабочую неделю с 9.00-18.00, в пятницу 9.00-16.45.
Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад 63 600 руб. + ежемесячные премии. Средний доход в месяц от 85 000 руб.
Мощную поддержку в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем.
Среду для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков.
Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки.
Заботу о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
Возможность для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины.