Руководитель отдела продаж / колл центра

Мы ищем руководителя, который возьмёт на себя удалённый контроль за менеджерами, обеспечит плотную запись мастеров и будет влиять на качество работы студий через удаленный контроль и проверки.

Зарплата: от 80 000₽ + KPI
График 5/2 + возможность брать дни для работы удаленно

Ваши задачи:

• Управление удалёнными менеджерами: контроль, развитие, эффективность
• Обеспечение плотной записи: управление загрузкой мастеров
• Анализ ключевых показателей (конверсия в запись, пропущенные звонки, анализ роста повторных записей у мастеров, сегментирование клиентской базы)
• Организация с нуля и контроль за работой студий через систему тайных покупателей и выездных проверок
• Разработка и внедрение стандартов, скриптов, чек-листов
• Систематизация процессов и настройка отчётности

Что важно:

• Опыт в продажах / колл-центре (желательно в сфере услуг)
• Опыт управления командами
• Сильные организаторские навыки, аналитическое мышление
• Умение выстраивать контрольные механизмы и доводить до результата команду
• Уверенное владение Excel, CRM и другими инструментами

Мы предлагаем:

• Зарплата: 80 000₽ оклад + KPI
• Офис на Студенческой, 6Д
• График 5/2, полная занятость
• Прозрачные задачи, адекватное руководство и возможность реального быстрого развития при выполнении поставленной задачи

Если вам интересно строить новые процессы и внедрять их в жизнь — ждём отклик!