Специалист службы поддержки (со знанием русского и английского языков)

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием русского и английского языков.

Что нужно делать:

Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;

Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях;

Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.

Мы ждем, что вы:

Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей;

Владеете английским и русским языками на уверенном уровне;

Являетесь уверенным пользователем ПК;

Умеете слышать, располагать к себе, находить компромиссы и сглаживать углы;

Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.

Мы предлагаем:

Полностью удаленную работу (режим home-office);

Официальное трудоустройство по ТК РФ;

График работы: 2/2, 11:00-23:00

Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.

Для работы вам потребуются:

Собственный ПК или ноутбук;

Высокоскоростной и устойчивый интернет;

Гарнитура;

Спокойное место без посторонних шумов.