Специалист по контролю качества/Тренер

Международная компания Allianz Partners является мировым лидером в области страхования путешествующих, оказания сервисных услуг и ассистанса.

Обязанности:

• Проводить курс первоначального обучения для новых работников колл-центра;
• Разрабатывать план обучающих мероприятий специалистов колл-центра;
• Проводить ежемесячную оценку качества консультаций специалистов колл-центра.

Требования:

• опытом работы в сфере контактных центров / клиентского сервиса / операционного управления не менее 3-х лет;
• опыт работы тренером не менее 1 года;
• высшее образование.

Условия:

- Полное соблюдение ТК РФ

- ДМС после 3-х месяцев работы,

- Дополнительные дни отдыха.