Менеджер по сопровождению клиентов

Компания Directum уже 37 лет занимается электронным документооборотом и цифровизацией бизнес-процессов. Нам доверяют более 3000 клиентов из коммерческого и государственного секторов.

В данный момент мы в поисках специалиста, который будет сопровождать действующих клиентов после первой сделки и помогать использовать наши решения правильно.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с клиентами по вопросам использования системы: рассказывать о функционале и возможностях системы;
• Помогать аккаунт-менеджерам вести заказчиков: договорная и организационная работа.

Мы будем рады тебе, если ты:

• Готов общаться и консультировать клиентов по телефону;
• Умеешь строить диалог и налаживать долгосрочные партнерские отношения с клиентом;
• Выявляешь и понимаешь потребности и задачи для автоматизации среднего и крупного бизнеса;
• Обладаешь грамотной письменной и устной речью;
• Самостоятелен и инициативен при планировании своего рабочего дня

Что мы предлагаем:

• Взаимодействие с ключевыми клиентами, “холодные” звонки не предусмотрены;

• Опытный наставник, план развития и качественное погружение в продукт;

• Прозрачная система мотивации и понятный карьерный трек;

• Гибкий график работы с 8:00 - 17:00 или с 9:00-18:00;

• Возможность удаленного формата работы.