Специалист по сопровождению процессов Департамента Взыскания

UnaFinancial - международный fintech-холдинг, успешно развивающийся в Европе и Азии с 2015 года и специализирующийся на частных инвестициях и потребительском кредитовании.

В Казахстане мы известны под брендом Zaimer и в настоящий момент мы ищем Специалиста по сопровождению процессов Департамента взыскания (Специалиста по обработке письменных обращений физ лиц).

Обязанности:

• Подготовка ответов на обращения клиентов;
• Взаимодействие с подразделениями компании для подготовки обоснованных ответов;
• Звонки клиентам для уточнения информации и документов;
• Консультирование клиентов и приём заявлений;
• Участие в подготовке соглашений об урегулировании задолженности;
• Ведение учёта обращений и формирование отчётности.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы в сфере обслуживания клиентов, документооборота или смежных направлениях будет преимуществом;
• уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, базы данных);
• внимательность, ответственность, умение работать с большим объёмом информации.

• График: 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Заработная плата 2 раза в месяц; оклад + премиальные;
• Комфортные рабочие места и дружный коллектив;
• Компания оплачивает одно из: оплата за фитнес/курсы английского/мерч за счет компании.