Администратор в медицинский центр

Администратор, или менеджер по работе с клиентами, у нас - это не работа на холодных звонках или "конвейере" по регистрации и оформлению первичных клиентов. Это ведение клиента (пациента) от первого знакомства до постоянного посетителя, к нам уже 10 лет приходят семьями, и многие остаются нашими постоянными клиентами.

В этом основная задача, так как мы помогаем детям с нарушениями развития, подросткам, взрослым с различными острыми или хроническими заболеваниями неврологического профиля (от головных болей и болезней позвоночника, тревоги и депрессии до болезни Альцгеймера и Паркинсона), также занимаемся оздоровительными программами и восстановлением организма. Наша "Клиника неврологии" в общем холдинге компаний не похожа на больницу в классическом понимании, это скорее центр помощи и поддержки, а администратор - член команды специалистов, кто помогает организовать процесс работы пациенту (подобрать время, график, объяснить про услуги).

Наша команда состоит из невролога, психиатра, инструкторов по адаптивной и лечебной физкультуре, логопедов и дефектологов, психологов и нейропсихологов, специалистов по нейробиоуправлению, медицинских сестер и менеджеров.

Обязанности:

• ведение пациентов от первого визита и дальнейшее сопровождение, которое включает в себя (консультирование входящих звонков и обращений, запись на прием к специалистам, консультирование по услугам медицинского и психолого-педагогического профиля, подбор расписания для посещений, прием оплаты).
• Открытие и закрытие клиники, организационная работа (поиск мед.карт для приема, печать документов для специалистов при необходимости, выдача справок для ИФНС и других документов по запросам, отправка почты - 1-2 раза в месяц).

• грамотная речь и умение общаться с людьми, эмпатия и тактичность.
• наличие высшего образования любого профиля
• опыт работы в административной должности и с людьми
• внимательность к деталям, так как важно оформить все документы с пациентом правильно.

• график работы 2/2 с 8:40 (открытие клиники) и до 21:00. На смене работают 2 специалиста, поэтому открывать клинику можно по очереди.
• заработная плата состоит из оклада за смену, стимулирующей выплаты за смену (расчет от выручки в месяц, в среднем от 1400 до 2000 рублей в смену) и личной премии за ведение своей группы клиентов.
• Обеденное время не ограничивается, важен результат работы, можно планировать обед, исходя из загрузки (обычно 2-3 раза в день каждый администратор может отдохнуть в комнате отдыха, где есть мини-кухня, диван, балкон и санузел).
• официальная заработная плата.
• скидка на услуги клиники для себя и семьи.
• красивая современная форма премиум-класса.
• возможность карьерного роста до руководителя следующего звена.