Администратор отеля

Обязанности:

-Встреча, размещение и регистрация гостей,

-Участие в комплексе обслуживания постояльцев отеля.

• Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда.
• Отслеживание ситуации с бронированием номеров.
• Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера.
• Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий.
• Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг.
• Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции.
• Прием и составление соответствующих документов.
• Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания.
• Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания.
• Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию.
• Информирование руководителя гостиницы по наполненности отеля и другим параметрам.
• Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования.
• Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в отеле

• коммуникация
• наличие мед.книжки

• график 1/3 (сутки)
• питание за счет организации
• выплата два раза в месяц