Специалист службы поддержки (со знанием английского языка)

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием английского языка.

Что нужно делать:

• Оказывать поддержку партнерам и курьерам сервиса в разрешении возникающих вопросов;
• Консультировать партнеров и курьеров сервиса на голосовой и письменной линиях;
• Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей (будет преимуществом);
• Владеете английским и русским языками на уверенном уровне;
• Являетесь уверенным пользователем ПК;
• Умеете слышать, располагать к себе, находить компромиссы и сглаживать углы;
• Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленную работу (режим home-office);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы: 2/2 6:30-18:30 (Московское время);
• Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.

Для работы вам потребуются:

• Собственный ПК или ноутбук;
• Высокоскоростной и устойчивый интернет;
• Гарнитура;
• Спокойное место без посторонних шумов.