Менеджер на входящий поток клиентов

1) Обрабатывать входящие заявки с сайта (основной поток работы).

Перезванивать клиентам, уточнять детали заказа и помогать в его оформлении и сопровождать заказ, принимать обратную связь от клиентов после.

2) Формировать отгрузки через личные кабинеты транспортных компаний.

3) Принимать редкие входящие звонки от клиентов.

Работа строится с двумя направлениями:

1) Русскоязычное — заявки с сайта, редкие звонки.

2) Англоязычное — коммуникация в основном по e-mail/мессенджерам, можно использовать Google Переводчик (знание языка не обязательно, но разговорный английский - дополнительный плюс. Напишите, если владеете).

Ниша:

Товары для спорта, здоровья и отдыха из премиального дерева (массажеры, шведские стенки, лежаки и пр).

Количество товаров небольшое. Основных позиций - до 10. Легко разобраться. Плюс будет помощь на начальном этапе.

-График: 6/1 с 9 до 19.00 по МСК быть на связи

-Лояльное время обработки заявки/ответа клиенту — до 30 минут.

В течение рабочего дня будете располагать большим количеством свободного времени. Достаточно мониторить уведомления.

-Необходим пк/ноутбук для работы.

• заработная плата от 40 000 в месяц
• на испытательный срок оформить 80 клиентов
• компания Backwood на рынке уже 5 лет, производит товары для здоровья, спорта и отдыха из дерева ( массажеры, шведские стенки с турниками и т. д. ), если вы дочитали описании вакансии до этого места начните сопроводительное письмо с фразы "Я буду строить свой график работы в компании Backwood так:..."