Менеджер по бронированию (Телефонный оператор) / Reservation manager

В отель Golden Tulip Krasnodar 4* требуется Менеджер отдела бронирования/ Reservation manager (с функциями телефонного оператора)

Обязанности:

• Прием входящих звонков, консультирование по услугам, тарифам и акциям (работа с индивидуальными и групповыми бронированиями)
• Бронирование заявок, внесение данных в систему Opera
• Мониторинг и адаптация тарифов в соответствии с рыночными колебаниями
• Осуществление контроля за своевременностью платежей
• Работа с электронными каналами продаж – OTA (IDS/GDS)
• Взаимодействие с другими службами отеля
• Плотное взаимодействие со стойкой приема и размещения

Требования:

• Опыт работы в отделе бронирования отеля от 1 года
• Знание программы Opera или Fidelio будет Вашим преимуществом
• Знание принципов работы электронных каналов продаж
• Знание английского языка не ниже Intermediate
• Грамотная речь, умение вести деловую переписку
• Желание профессионально расти и развиваться
• Рассмотрим также студентов с большим желанием обучаться и развиваться в данной сфере

Личные качества:

• Коммуникабельность, доброжелательность
• Ответственность, стрессоустойчивость
• Умение работать в режиме многозадачности

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• График работы: 5/2, вых: пон, вт, 8ч р/д
• К окладу +KPI
• Питание в течение рабочей смены
• Работа в международной компании с мировым именем