Менеджер по работе с клиентами

Отрасль: Металлургия, цветная металлургия, производство свинца и свинцовых сплавов.

Обязанности:

· Активная работа с наработанной базой клиентов нишевых сегментов: цинковальные производства, баббитные заводы, предприятия аккумуляторной отрасли, кабельные заводы.

· Холодные и теплые звонки с целью актуализации потребностей, презентации продуктов компании и восстановления связей.

· Проведение встреч и переговоров с ключевыми лицами (технологи, руководители ОМТС, директора по производству).

· Консультационная поддержка клиентов: помощь в подборе марок сплавов и химического состава под их конкретные технологические процессы (например, подбор баббита по антифрикционным свойствам или сплава для горячего цинкования).

· Контроль отгрузок, формирование и согласование недельных/месячных планов отгрузок совместно с клиентом и отделом логистики.

· Ведение клиентской базы в CRM-системе, фиксация всех взаимодействий и договоренностей.

· Сбор коммерческой информации с рынка: анализ потребностей клиентов, отслеживание активности конкурентов.

· Работа с дебиторской задолженностью в рамках своих клиентов.

Требования к кандидату:

· Опыт в активных продажах от 3-х лет, предпочтительно в B2B-сегменте (металлы, сырье, промышленные товары).

· Обязательное понимание специфики нишевых рынков: знание основ технологий цинкования, баббитирования, литья под давлением будет огромным преимуществом.

· Умение самостоятельно вести переговоры и работать с возражениями.

· Навык ведения клиента на всех этапах сделки.

· Готовность к выполнению плана продаж.

· Высшее образование (техническое/металлургическое предпочтительно, но рассматриваются и кандидаты с экономическим/менеджерским образованием при наличии релевантного опыта).

Ключевые навыки:

· Навыки SPIN-продаж или других технологий сложных продаж.

· Умение работать с возражениями, связанными с ценой, качеством, логистикой.

· Глубокое погружение в продукт: понимание марок свинца (С0, С1, С2, С3) и сплавов (на основе кальция, олова, сурьмы и т.д.), их свойств и применения.

· Навыки прогнозирования продаж и планирования.

· Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

Условия:

· Официальное трудоустройство по ТК РФ.

· Конкурентная заработная плата (оклад + высокий процент от продаж), обсуждается по итогам собеседования.

· Материальное стимулирование за перевыполнение плана.

· Компенсация мобильной связи и транспортных расходов.

· Оплачиваемые командировки к клиентам.

· Работа в стабильной компании с широкой продуктовой линейкой.

· Корпоративное обучение продукту и технологиям.