Модератор фокус-групп / Интервьюер

Мы ищем модератора фокус-групп, который поможет нам глубже понять клиентов и рынок через качественные опросы и живые обсуждения. В этой роли вы будете не просто вести беседу, а превращать её в источник ценных инсайтов для наших исследований. Вас ждёт работа с интересными темами, разными целевыми аудиториями и проектами, которые реально влияют на развитие продуктов и сервисов.

Обязанности:

• Проводить фокус-группы и глубинные интервью (онлайн / офлайн)
• Готовиться к сессиям: составлять с нуля и изучать готовый сценарий (гайд), адаптировать вопросы под аудиторию
• Участвовать в брифингах с заказчиком
• Соблюдать методологию и стандарты качества исследований
• Управлять динамикой группы, направлять обсуждение, не теряя фокус
• Создавать атмосферу доверия, поощрять участие всех респондентов
• Вести заметки или первичную расшифровку интервью
• Собирать и передавать результаты команде аналитиков / заказчику
• Формировать отчет по результатам фокус-групп и глубинных интервью
• Возможен поиск и подбор респондентов для участия в глубинных интервью и фокус-групп

• Опыт модерации фокус-групп или проведения глубинных интервью от 1 года
• Отличные коммуникативные навыки: уверенность, тактичность, умение удерживать внимание группы
• Способность работать с разными типами респондентов (по возрасту, профессии, уровню вовлечённости)
• Внимательность к деталям, гибкость, умение слушать и анализировать услышанное
• Знание основных методик качественных исследований (фокус-группы, глубинные интервью, этнографические подходы)
• Опыт работы с гайд-сценариями: адаптация под аудиторию, корректировка по ходу дискуссии
• Грамотная устная и письменная речь на русском языке
• Владение казахским языком (на уровне, достаточном для проведения интервью и модерации групп)
  
  Будет плюсом:
• Опыт в смежных сферах (социология, психология, маркетинг, UX-исследования)
• Владение английским языком для участия в международных проектах
• Навыки систематизации и анализа качественных данных (расшифровка интервью, подготовка коротких аналитических заметок)
• Уверенное владение онлайн-инструментами для проведения фокус-групп и глубинных интервью (Zoom, Teams, Miro и т.п.)

Профессиональные преимущества работы с нами:

• Участие в проектах с разными темами: от потребительских товаров до IT и социальных исследований
• Живое общение с людьми и возможность глубже понимать мотивацию и поведение разных аудиторий
• Развитие профессиональных навыков модерации, коммуникации и анализа качественных данных
• Сотрудничество с исследовательской командой, где ценятся идеи и личный вклад
• Возможность видеть, как собранные инсайты реально влияют на продукты и бизнес-решения

Дополнительно:

• Локация: удалённо (при необходимости — выезд в офис или на площадку)
• Оплата: обсуждается индивидуально исходя из опыта кандидата

Если вы любите людей, умеете слушать и направлять разговор, а также хотите участвовать в исследованиях, влияющих на реальные решения — будем рады познакомиться!