Группа Rubytech — лидирующий производитель программно-аппаратных комплексов и разработчик технологий для высоконагруженных ИТ-инфраструктур. Мы выпускаем собственную линейку ПАК Скала^р, а также строим и защищаем от киберугроз инфраструктуру, обеспечивая бесперебойную работу крупного бизнеса и государственных организаций.
Обязанности:
- Сопровождение серверов на базе Linux части ОС (CentOS, Alt, Astra, Redos);
- Решение инцидентов и заявок на обслуживание с соблюдением SLA;
- Подготовка технического заключения по инцидентам по запросу от РП;
- Выполнение регламентных работ и иных задач, возникающих в процессе эксплуатации серверов;
- Наполнение базы знаний по технической поддержке в части направления ИТ-инфраструктуры;
Требования: - Изучить архитектуру ПАКов, находящихся на обслуживании;
- Изучить рабочую документацию;
- Получить и настроить доступы на контура;
- Изучить работу системы Service Desk компании Рубитех и крупных заказчиков;
- Освоить эксплуатацию ОС в используемых паках;
- Приступить к выполнению отдельных задач
Условия: