Администратор на ресепшен гостиницы

В гостиницу с прекрасной локацией требуется администратор на ресепшен.

Гостиница и апартаменты 3х звезд, 17 номеров и 7 апартаментов, с прекрасными отзывами, чаще всего sold out, без групповых заездов

Обязанности:

• бронирование номеров;
• встреча посетителей;
• регистрация, размещение и выписка клиентов;
• взаиморасчеты сторон;
• составление отчетной документации;
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
• контроль качества обслуживания клиентов;
• контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
• координирование деятельности персонала;
• решение конфликтных ситуаций

Требования:

• средне-специальное или высшее образование
• опыт работы приветствуется
• умение работать в команде

• график сутки через трое
• работа в центре города
• служебное питание