Менеджер по работе с клиентами ВЭД (поддержка клиентов)

Обязанности

• обработка обращений клиентов по вопросам применения валютного законодательства и валютному контролю, поступивших по телефону и в почту
• взаимодействие с клиентом В2В напрямую по типовым запросам, предоставление необходимой информации
• предконтрактная работа, разработка индивидуальных схем/договоров предоставления продуктов и услуг ВЭД
• поддержка продаж продуктов и услуг по ВЭД
• сбор, систематизация и анализ данных по запросу руководства.

Требования

• образование не ниже среднего-профессионального
• опыт работы в обслуживании клиентов
• опыт работы в call-центре будет преимуществом
• грамотная речь
• знание нормативных документов валютного законодательства будет преимуществом
• обучаемость, клиентоориентированность, целеустремленность
• базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат)

Условия

• работа в крупнейшем банке России
• трудоустройство согласно ТК РФ
• молодой дружный коллектив, лояльное руководство
• стабильная, конкурентная заработная плата (оклад + премии)
• ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка Сберпрайм +
• льготные курсы валют и переводы внутри банка без комиссии
• корпоративная пенсионная программа.