Специалист обработки чатов

Мечтаешь о работе, где твои навыки ценят, а твой вклад приносит реальную пользу? Готов(а) к новым вызовам и хочешь развиваться в надежной компании? Тогда добро пожаловать в Eqvanta (МФО Быстроденьги, МКК Турбозайм, МКК Эквазайм)!

Сделаем вместе жизнь наших клиентов лучше!

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)

- работу в компании - лидере на рынке микрофинансовых услуг

- официальное трудоустройство по ТК РФ: полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС

- финансовую стабильность: гарантированная ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек

- поддержку на старте: сниженные плановые показатели в первые три месяца – чтобы ты мог(ла) комфортно адаптироваться и уверенно начать работу

- премию уже с 1-го месяца работы

- оплачиваемое обучение с нуля: мы обеспечим тебя подробным обучением в течение 2 дней. Наши опытные наставники, тренеры и коллеги всегда поддержат и помогут

- комфортный график: работай в удобном графике 2/2 (9:00-21:00)

- удаленный формат работы

- яркую корпоративную жизнь: мы умеем не только работать, но и отдыхать! У нас насыщенная корпоративная жизнь с увлекательными тимбилдингами и интересными мероприятиями

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

- оказывать профессиональную консультацию клиентам по продуктам и услугам компании в чатах/в почте

- помогать клиентам решать их вопросы

- оперативно реагировать на технические запросы

- при необходимости фиксировать обращения клиентов в тех. поддержку

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:

- профессионализм: грамотная письменная речь и умение четко излагать свои мысли

-ориентированность на клиента: желание помогать людям и находить индивидуальный подход

- опыт работы: желателен в колл-центрах или отделе продаж

-ответственность: оперативное и качественное решение вопросов клиентов

-навыки работы с ПК: скорость печати не менее 150 знаков в минуту, уверенное владение стандартным пакетом (Excel, Word) (тестирование на этапах собеседования)