Middle-аналитик отдела стандартизации

Компания ЧК ""Automated Communication Solutions LTD." - быстрорастущая IТ компания. Мы увеличиваем эффективность коммуникаций с клиентами с помощью AI- технологий.

В настоящее время ищем Middle-аналитик отдела стандартизации, который возьмет на себя сбор, обработку и анализ данных для оценки эффективности бизнес-процессов.

Основные задачи:

1. Сбор, структурирование и анализ данных по выполнению показателей в подразделениях: отдел продаж/контакт-центр, производственный департамент, IT департамент, HR, финансы

2. Формирование регулярных и проектных аналитических отчётов и дашбордов (KPI, эффективность, SLA)

3. Мониторинг ключевых показателей и выявление отклонений, аномалий и узких мест

4. Подготовка статистики и предложений по разработке систем мотиваций

5. Разработка визуализаций (таблицы, графики, тепловые карты, диаграммы и др.)

6. Участие в построении моделей прогнозирования (нагрузка, эффективность, риски)

7. Участие в ревизиях, аудите и подготовке аналитических выводов

8. Обеспечение корректности, полноты и целостности данных

9. Подготовка документации по аналитическим процессам и проектам

Требования:

1. Опыт работы аналитиком от 1–2 лет (внутренний консалтинг, бизнес-анализ, стандартизация — плюс)

2. Отличное знание Excel / Google Sheets, Power BI/Tableau

3. Навыки работы с данными: очистка, визуализация, построение отчетности

4. Понимание принципов KPI, SLA, бизнес-процессов, регламентации

5. Внимательность, системность, умение вести несколько задач одновременно

6. Опыт работы с Notion, Trello, Google Workspace — плюс

7. Базовое понимание SQL — будет преимуществом

Мы предлагаем:

1. Пространство для инициатив, роста и реализации профессиональных идей

2. Официальное трудоустройство

3. Конкурентоспособную заработную плату

4. Комфортный офис в Алматы

5. График: 9:00/10:00 — 18:00/19:00