Специалист технической поддержки

Челябинск, улица Смирных, 7А

Описание вакансии

Обязанности:

Поддержка рабочих мест под управлением ОС Windows, консультация пользователей;
Контроль исполнения заявок пользователей в системе учета и управления заявками (прием, регистрация, первичная обработка, решение заявок через систему Service Desk – 1С ITIL), контроль соблюдения SLA;
Установка, поддержка и оперативное решение проблем в работе различного ПО
Удаленное решение задач сотрудников;
Выезд и решение задач на территории заказчика;
Установка и настройка ОС Windows;
Администрирование компьютеров на базе ОС Windows;
Ввод в эксплуатацию новых рабочих мест и перемещение существующих;
Мелкий ремонт‚ модернизация‚ диагностика неисправностей компьютеров и локальной сети;
Настройка оргтехники (принтеры, сканеры, сетевые МФУ).

Требования:

Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года
Знания на уровне администратора ОС Microsoft Windows 7-11;
Знания в области восстановления работы ПК и приложений в результате отказов, сбоев, вирусных атак;
Понимание принципов работы вычислительных сетей (IP-адрес, маска, подсети, протоколы и т.д.);
Опыт монтажа СКС (патч-корды, розетки, патч-панели);
Знание аппаратной части ПК, настройка принтеров, телефонов и другой периферии;
Опыт поддержки пользователей;
Опыт работы в системе HelpDesk;
Знание ОС Windows Server (AD, GPO);
Навык написания скриптов по работе с файловой системой и АД для ОС Windows;
Опыт администрирования и работы в продуктах 1С, систем электронной отчетности и работа с ЭЦП;
Знания средств удаленной поддержки пользователей.

Условия:

Работу в энергетической компании №1 в области;
Cтабильную белую з/п с ежегодной индексацией: оклад в размере 39 798 руб. + премия по итогам месяца = итого 55 750 руб.;
Годовая премия в размере 10% от годовых окладов;
Предоставление служебного транспорта при выездах;
Удобный график работы 5/2 с 8.00 до 17.00 в пятницу до 16.00;
Полис ДМС со стоматологией;
У нас вы можете повышать свои знания на корпоративном обучающем портале совершенно бесплатно и расти в профессиональном плане и внутри компании;
Классный отдых командой - походы в горы, театры, экскурсии, мастер-классы;
А также оплачиваемый выходной в ваш день рождения;
Членство в профсоюзе с разными дополнительными преимуществами.