Специалист клиентского обслуживания

ВсеИнструменты.ру – надежный онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса в сфере строительства, производства и услуг, предлагающий широкий ассортимент по выгодным ценам

Сегодня за нашими плечами 19 лет развития, роста и результата. Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.
- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Находимся на 7 месте рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).

Сейчас мы в поиске специалиста клиентского обслуживания.

Задачи, которые предстоит решать:

Принимать входящие звонки, распределять на другие отделы, консультировать клиентов по заказам (статус заказа, срок доставки, возврат денежных средств);

Информировать клиентов об изменениях в заказе через различные каналы связи (исходящий звонок, смс, почта).

Для нас важно:

Стремление приносить пользу и помогать людям;

Свободное владение ПК;

Оборудование для удалённой работы:

• компьютер или ноутбук с Windows10, с оперативной памятью от 6ГБ;
• гарнитура и проводной интернет;
• скорость интернета >30мбит/с.

Мы предлагаем:

Работу в одной из крупнейших e-commerce компаний;

Оформление по ТК РФ и удалённый формат работы;

Полностью белую и своевременную заработную плату:

• оклад от 40 459 руб. до 52 068 руб. до вычета налога;
• KPI до 25 862 руб. до вычета налога;
• личный и командный рейтинг до 35 632 руб. до вычета налога.

3. График работы:

• 5/2, восьми часовой рабочий день, плавающий режим работы и выходные.

А также:

• ДМС для сотрудников, 70% оплаты спорта;
• Общение внутри компании "без галстуков";
• Обучение в Корпоративном университете компании, внешние тренеры;
• Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;
• Отсутствие всех видов штрафов;
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.

Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты! Отправьте резюме прямо сейчас!