Специалист по работе с жалобами и обращениями

«эB-гpупп» - компaния, упрaвляющая крупнейшими инжиниринговыми активaми, котoрые cпосoбствуют трaнcфopмaции элeктроэнеpгетики, пpомышленнoсти и инжeнepнoй инфраструктуры Poccии. Теxничeские и упpaвленчeскиe компетeнции в области проектиpoвания, снабжeния и строительcтва, пpoмышленнoй автомaтизации и производства электротехнического оборудования позволяют «эВ-групп» решать задачи любой сложности.
Более 9 000 сотрудников на наших объектах каждый день воплощают в жизнь самые масштабные проекты федерального значения.
В связи с интенсивным развитием компании и высокими темпами роста численности персонала приглашаем в команду активных, целеустремленных, смелых, профессиональных сотрудников!

Одна из компаний, входящая в состав «эВ-групп», ООО «СтройЭнергоКом» —технологическая компания, с 2001 года занимающаяся модернизацией систем учета электроэнергии. Совместно с партнерами, энергосбытовыми активами ПАО "Интер РАО" и дочерними обществами ПАО "Россети", занимается установкой интеллектуальных приборов энергоучета и каналообразующего оборудования.

На данный момент в поисках Специалиста.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Выплаты без задержек 2 раза в месяц;
• Конкурентоспособный уровень заработной платы, индексация;
• ДМС после испытательного срока ( через 3 месяца);
• График работы: 5/2, рабочий день с 09.00 до 18.00 с перерывом на обед;
• Годовая премия (по результатам работы) в размере оклада;
• Материальные выплаты при различных жизненных ситуациях;
• Корпоративный учебный центр/внешние курсы;
• Корпоративная библиотека;
• Подарки и праздничные мероприятия для детей сотрудников;
• Корпоративный спорт и мероприятия(йога, волейбол);

Возможность дальнейшего профессионального развития и карьерного роста за счет компании.

Требования:

• Готовы рассмотреть кандидатов с минимальным опытом работы;

• Умение работать в Microsoft Excel;

• Стрессоустойчивость, многозадачность, умение работать в команде, коммуникабельность, ответственность, внимательность к деталям.

Обязанности:

• Проверка и закрытие жалоб в Йоде, после выполнения работ подрядчиком (счетчики электроэнергии) ;
• Ведение отчетов по работе с жалобами и обращениями;
• Работа с заказчиком и подрядчиком по жалобам, обратная связь по телефону, электронной почте;
• Написание официальных писем на заказчика.