Менеджер по работе с клиентами

ET.LASER — крупнейшая сеть клиник лазерного удаления тату и татуажа в России и СНГ, ТОП-2 в мире. За 8 лет мы провели более 100 000 процедур. Среди клиентов — известные личности и медийные фигуры.

Сейчас мы активно расширяемся в аппаратную и лазерную косметологию, запускаем собственную линейку косметики и обучение. Наша цель — рост до миллиардной компании в течение 5 лет.

В связи с ростом ищем результативного лид-менеджера, готового работать с потоком теплых клиентов и обеспечивать высокую конверсию в запись на консультацию.

Задачи

• Работа с входящими горячими заявками: звонки и переписка с клиентами

• Консультация и запись клиента на бесплатную консультацию в клинике

• Работа в AmoCRM: фиксация данных, ведение истории общения

• Соблюдение стандартов сервиса компании

• Доведение клиента до визита в клинику (клиент пришел — вы заработали)

Требования

• Опыт работы в продажах или колл-центре от 1 года (B2C/B2B)

• Умение вести переговоры по телефону и в чате

• Грамотная речь, четкая дикция

• Ответственность за результат и внимательность к деталям

• Знание или быстрая обучаемость работе в AmoCRM

Условия

• Доход (оклад + % + KPI), обсуждается с финалистами индивидуально, мы отталкиваемся от уровня ваших навыков :)

• График 2/2 с 10:00 до 21:00

• Более 2000 теплых заявок ежемесячно — без холодных звонков

• Офис в центре Москвы с комфортными рабочими местами

• Постоянное обучение и наставничество от руководителей и собственников

• Корпоративная библиотека, тренинги и командные мероприятия

• Бонусы от компании и партнеров (стоматология, эпиляция, косметология и др.)

• Дружная команда, атмосфера роста и поддержки

Как откликнуться

Вместе с резюме укажите в сопроводительном письме:

Короткий рассказ о себе и вашем опыте.

Название лазеров, на которых работает наша клиника (информация есть на сайте).