Специалист по работе с претензиями

О Компании:
Компания ОКРАИНА - это современное предприятие, выпускающее мясные продукты с 2000 года. Сегодня ОКРАИНА - это группа мясоперерабатывающих предприятий, расположенных в Мурманской области, а также в Московском регионе.

Мы готовы предложить:

✔️Официальное трудоустройство.
✔️Гарантию своевременной выплаты заработной платы.
✔️Бесплатное прохождение медкомиссии.
✔️Корпоративная связь.
✔️Служебный автобус (от остановки "Семёновское Озеро").

✔️После испытательного срока подключается мотивация.

Задачи и функционал:

✔️Взаимодействие с производственными службами компании.
✔️Отслеживание поступающих претензий.
✔️Проверка корректности оформления претензии.
✔️Выявление причины возникновения претензии.
✔️Отслеживание поступающей на возврат продукции по претензиям.
✔️Определение ответственного подразделения.
✔️Составление еженедельного отчета по отзывам ИМ, маркетплейсов, социальных сетей.
✔️Составление отчета по поступившим претензиям за отчетный период.
✔️Общение с потребителями по претензиям и предоставление обратной связи.
✔️Регистрация претензий в 1С.

Требования к вакансии:

✔️Ответственность
✔️Умение вести переговоры, навыки разрешения конфликтных ситуаций с клиентами
✔️Коммуникабельность, умение работать в режиме большого объема информации

☑️ График работы: 5/2 с 09:00 до 17:00.

✅ Работа по адресу: г. Мурманск, ул. Домостроительная 24, есть служебный автобус (от остановки "Семёновское Озеро").

Нажмите ⬇️Откликнуться⬇️ или позвоните по контактному номеру телефона.