Менеджер по сопровождению существующих клиентов

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Управлять отношениями между клиентом, отделом продаж и технической поддержкой, тем самым укрепляя отношения с клиентом;
Расширять спектр взаимодействия и предлагать новые возможности.
Сохранять долгосрочное бизнес-партнёрство, постоянно продлевая контракт, благодаря обеспечению удовлетворённости клиентов.
Предлагать клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий.
Налаживать обратную связь с клиентами (изучает их требования к продукции (товарам, услугам) и устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей).
Разрабатывать схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).
Своевременно вносить изменения в банк данных о клиентах (клиентскую базу)

Требования:

Образование: высшее
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Excel, Word);
Опыт работы в сфере продаж минимум 3 года (обязательное условие, в сфере B2B);
Знания языков: русский, узбекский (грамотная письменная и устная речь);
Умение анализировать и убеждать, ответственность; пунктуальность, коммуникабельность

Условия:

Фиксированный оклад 6 000 000 сум на руки + KPI от 1 200 000- 2 000 000 и выше + бонусы от продаж
График работы 5/2 с 9-00-18:00
Оформление по ТК Узб
Возможность карьерного роста и профессионального развития,
Полный рабочий день
Имеется соц. пакет (обед, корпоративная связь, фитнес)