Менеджер по работе с клиентами (в пункт выдачи заказов CDEK)

Все дело в людях

СДЭК — команда небезразличных: нам до всего есть дело, мы открыты и честны. Мы — профессионалы: каждый день делаем все, чтобы стать лучше. Вкладываемся в развитие команды, обучаем сотрудников в CDEK University, организуем внутренние и внешние тренинги с ТОП-менеджерами и лидерами образовательного рынка.

Ежегодно мы растем вдвое: нам важно уметь адаптироваться к изменениям и искать новые пути. Такой ритм помогает расти и строить карьеру, запускать новые сервисы, оставаясь гибкими и легкими на подъем.

Если тебе откликается такой подход — присоединяйся к нашей команде!

Фокус на сервисе

Мы стремимся создавать лучший сервис для клиентов и сотрудников.

Предложить простой и эффективный путь, сделать жизнь приятнее и понятнее

Клиентский отдел СДЭК занимается приемом и выдачей посылок (заказы интернет-магазинов, документы)

Специалист требуется в офис по адресу: Алматы, 5-й Микрорайон 19Б

Предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• График 2/2 с 10:00 до 20:00, в выходные с 10:00 до 18:00
• Прозрачную мотивацию: стабильный оклад + бонусы по показателям после испытательного срока
• Персональный наставник на первых порах, бесплатное обучение в корпоративном университете
• Открытые и понимающие руководители и здоровая атмосфера в коллективе
• Быстрый карьерный рост

Задачи:

• Приём и выдача посылок, оформление документов
• Внесение необходимой информации в программу
• Консультирование входящих клиентов в офисе и по телефону по услугам, срокам, тарифам
• Решение проблемных ситуаций, возникающих при доставке отправлений

Какие у нас требования:

• Опыт работы с клиентами от 1 года (желателен), опыт работы в СДЭК будет преимуществом
• Хорошая компьютерная грамотность, стандартные офисные приложения
• Высокая ответственность и желание предоставлять лучший сервис
• Понимание как общаться с клиентом, чтобы он возвращался к нам снова и снова
• Испытательный срок 3 мес.