Менеджер по работе с клиентами

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (удалённо)

Наша транспортная компания, расположенная в Калифорнии (США), ищет Customer Service Manager для удалённой работы. Вы можете находиться в любой точке мира. Основная задача — профессиональное общение с клиентами по телефону на английском языке.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков от клиентов.
• Озвучивание клиентам политики компании и правил работы.
• Озвучивание стоимости услуг компании RAID.
• Представление и описание услуг компании так, чтобы клиент выбрал именно наш сервис.
• Сбор обратной связи (фидбэка) у клиентов по завершённым работам.
• Координация заказов и поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия.
• Ведение вежливой, профессиональной и эффективной коммуникации.

Требования:

• Свободное владение английским языком (устный и письменный).
• Отличные коммуникативные навыки, умение расположить к себе клиента.
• Чёткая дикция и минимальный акцент при разговоре на английском языке.
• Опыт работы с клиентами (желательно в продажах, сервисе или call-центре).
• Умение работать в многозадачном режиме.
• Наличие стабильного интернета и тихого места для работы

Условия:

• График 2 через 2.
• Рабочее время:
  • Будни — с 8:00 до 19:00 (Pacific Time).
  • Выходные — с 8:00 до 18:00 (Pacific Time).
  • УЧИТЫВАЙТЕ РАЗНИЦУ ВО ВРЕМЕНИ!
• Удалённая работа из любой точки мира.
• Средняя заработная плата — $800 в месяц.

Если у вас свободный английский язык и прекрасные навыки коммуникации, приглашаем вас стать частью нашей команды!