Управляющий в клинику Senses (премиум-сегмент)

Мы ищем профессионального и амбициозного управляющего в клинику Senses, ориентированного на премиальных гостей. Если вы обладаете высоким уровнем организации, умеете вдохновлять команду и обеспечивать безупречный гостевой сервис, эта позиция для вас.

Обязанности:
•⁠ ⁠Организация и управление операционной деятельностью пространства красоты в сегменте премиум и люкс.
•⁠ ⁠Обеспечение безупречного сервиса, соответствующего высоким стандартам.
•⁠ ⁠Разработка и внедрение уникальных стандартов обслуживания, контроль их соблюдения на всех этапах взаимодействия с гостями.
•⁠ ⁠Управление командой: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие сотрудников.
•⁠ ⁠Организация и проведение тренингов по продажам, этике общения и работе с VIP-клиентами.
•⁠ ⁠Анализ финансовых показателей: планирование бюджета, контроль за выполнением KPI, составление отчетности.
•⁠ ⁠Разработка и реализация маркетинговых стратегий, направленных на привлечение клиентов и удержание постоянной аудитории.
•⁠ ⁠Управление продажами услуг и продуктов, разработка стратегии upsell/cross-sell.
•⁠ ⁠Мониторинг рынка, внедрение инноваций, участие в создании уникальных предложений для гостей.
•⁠ ⁠Взаимодействие с поставщиками и партнерами, заказ, контроль качества и своевременности поставок премиальных материалов и оборудования.
•⁠ ⁠Разрешение конфликтных ситуаций, работа с отзывами и предложениями.
•⁠ ⁠Поддержание атмосферы уюта, роскоши и гармонии, отражающей философию Senses.
Требования:
•⁠ ⁠Опыт работы на позиции управляющего/директора в сфере красоты, гостеприимства или премиальных услуг от 3 лет.
•⁠ ⁠Знание особенностей работы в сегменте премиум и люкс, включая работу с VIP-клиентами.
•⁠ ⁠Успешный опыт в управлении продажами и реализации маркетинговых стратегий.
•⁠ ⁠Развитые лидерские качества, умение вдохновлять и объединять команду.
•⁠ ⁠Исключительные коммуникативные навыки, умение налаживать долгосрочные отношения с гостями и партнерами.
•⁠ ⁠Аналитический склад ума, уверенные знания в области финансового планирования и отчетности.
•⁠ ⁠Знание современных трендов в бьюти-индустрии, понимание потребностей премиальной аудитории.
•⁠ ⁠Навыки работы с CRM-системами, специализированным ПО для управления салоном и пакетом MS Office.
•⁠ ⁠Высокая стрессоустойчивость, оперативность в принятии решений и способность работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:
•⁠ ⁠Работа в премиальной клинике с уникальной философией и атмосферой.
•⁠ ⁠Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы.
•⁠ ⁠Возможности для профессионального и личностного роста.
•⁠ ⁠Участие в развитии бренда с сильным акцентом на качество, инновации и сервис.

Senses – это не просто клиника, это место, где рождается красота и гармония. Если вы разделяете нашу страсть к созданию уникального гостевого опыта и мечтаете работать в вдохновляющей атмосфере, отправляйте свое резюме! Мы ищем талантливых и увлеченных людей, готовых разделить с нами нашу миссию.