Комьюнити-менеджер по сопровождению участников коммерческих программ

«Школа 21» — образовательная инициатива СберБанка. Мы готовим специалистов мирового уровня в области информационных технологий (IT) по уникальной образовательной методологии: без менторов, без лекций, без оценок. В основе методики лежит метод peer-to-peer («равный равному») или коллективное обучение.

Мы помогаем людям найти любимое дело в цифровом мире – обрести новую профессию или развить навыки. Уже сейчас у нас учится свыше 8 600 человек, и, что важно, обучение в «Школе 21» бесплатное.

Для сопровождения образовательного опыта участников обучения коммерческих программ мы ищем комьюнити менеджера в отдел по работе с участниками в московский кампус.

Обязанности:

• организация под ключ по заданным регламентам программ обучения и сопровождение образовательного опыта участников разных сегментов аудиторий (B2C, B2B, B2G);
• ведение документооборота, административная помощь, ответы на вопросы участников коммерческих программ (почта, телефон, личные беседы);
• проведение закупочных процедур и управление бюджетом коммерческих программ; взаимодействие с контрагентами, бухгалтерией/финансами;
• участие в проектах отдела по работе с участниками: организация внутренних мероприятий и спец-проектов для сообщества участников основного обучения московского кампуса.

Требования:

• иметь опыт работы от 1 года в организации мероприятий для разных типов целевой аудитории 18+ лет численностью от 50 до 500 человек;
• «дружба» с интерфейсами, умение быстро разобраться в новых программах/приложениях/технологиях. Продвинутый пользователь: Excel, PowerPoint, Figma, Яндекс-формы, Dashamail. Уметь верстать простые одностраничные сайты на Tilda;
• уметь управлять групповой динамикой: поддерживать конструктивный диалог, управлять конфликтами, создавать доверительную атмосферу и вовлекать всех участников;
• владеть инструментами фасилитатора: знать и применять конкретные техники, например, технику активного слушания, методы мозгового штурма, а также техники геймификации процесса;
• структурность, инициативность, внимательность к деталям, высокий уровень коммуникационных навыков, умение выступать публично;
• грамотная устная и письменная речь, опыт деловой переписки.

И, конечно, мы готовы предложить:

• потрясающий кампус в Москве по адресу: ул. Вятская, 27, стр.42;
• работа в сильной команде профессионалов;
• возможности для самореализации и профессионального роста;
• корпоративная техника;
• ДМС;
• официальное трудоустройство и стильный корпоративный мерч;
• возможность раз в неделю работать удаленно.