Ассистент менеджера по маркетплейсам

Онлайн-гипермаркет «ОГО!» - крупный онлайн-ритейлер, который более 15 лет осуществляет эффективную работу в розничных и корпоративных продажах. Постоянное наличие широкого ассортимента различных категорий товаров на складе, оперативная работа с товарами под заказ, максимально оптимизированные способы совершения покупок, передовой сайт и высокая степень автоматизации работы на всех этапах, а также быстрая службы доставки - наши основные преимущества перед конкурентами.

На данный момент у нас открыта позиция Ассистент менеджера по работе с маркетплейсами. Мы ищем вовлечённого, ответственного и инициативного сотрудника в наш коллектив.

Обязанности:

• Контролировать путь товара на склад МП, а также обратный путь возврата товара при отмене заказов;
• Составлять и направлять претензии о возмещении убытков, добиваться максимального их удовлетворения;
• Обрабатывать входящие обращения по проблемным заказам;
• Осуществлять рекламационную работу, подавать претензии на использование наших карточек другими селлерами;
• Контролировать ассортимент, представленный на маркетплейсах, предоставлять документы на брендовый товар для получения плашек "оригинал";
• Оформлять закрывающие документы и контролировать документооборот.

Требования:

• Релевантный опыт от 1 года;
• Знание внутренних правил маркетплейсов, опыт с рекламационной работой будет преимуществом;
• Умение вести переговоры;
• Уверенное владение Excel, MS Word, MS Outlook, 1С;
• Внимательность к деталям, усидчивость, готовность к рутинной работе.

Условия:

• График: 5/2 с 10:00 до 19:00, в нашем комфортном, отлично оборудованном офисе в 1,5 минутах ходьбы от метро;
• Испытательный срок: 3 месяца;
• Обучение, возможность карьерного и профессионального роста;
• Размер заработной платы обсуждается с каждым кандидатом индивидуально по результатам собеседования;
• Премиальные выплаты: к дню рождения сотрудника, к свадьбе, при рождении ребенка и т.д;